Toda empresa busca crescer, de forma com que as suas atividades comerciais se expandam, trazendo assim benefícios não só para os administradores dessas companhias, mas também para o público-alvo dessas empresas, através de um processo de growth.
Termo em inglês que está associado ao crescimento. Quando se fala especificamente de um empreendimento comercial, esse conceito se refere ao progresso dessa companhia, da forma com que esse negócio se relaciona com seu público e se posiciona em seu mercado.
Até porque o crescimento de uma empresa depende muito da sua relação com o seu público, com os seus lucros sendo provenientes exatamente dessa audiência, logo, quanto maior for esse número, maior poderão ser os resultados alcançados por essa empresa.
Como uma companhia que trabalha com serviços voltados a soluções audiovisuais, cuja ampliação dos serviços depende justamente da procura do público por essas atividades, com as ações de um negócio dependendo da demanda de uma audiência por tais objetos.
Com o mercado comercial idealizando suas estratégias de acordo com as necessidades do seu público, o que faz com que os mais diferentes setores passem por um frequente processo de adaptação, adotando novas ferramentas disponíveis para sua área.
Uma constante modificação que permite com que sejam encontradas as melhores estratégias em cima da administração de um projeto comercial, fazendo com que um software de inteligência artificial chegue ao contato de um público que irá utilizá-lo.
Pois por mais que seja importante trabalhar com o reconhecimento de uma marca, sendo visualizada pelos mais diferentes públicos, é essencial garantir que a sua comunicação esteja sendo direcionada ao seu público-alvo.
De forma com que essa audiência se sinta motivada a consumir os seus produtos ou serviços. O que é essencial para o crescimento da sua companhia, por meio de táticas que no marketing são conhecidas como growth hacking.
Como funciona o Growth Hacking?
Antigamente o termo hacking era visto como algo negativo, principalmente no que envolve os serviços digitais, nos quais a sociedade enxergava as ações de um hacker como algo prejudicial, capaz de invadir sites e sistemas.
A realidade hoje é um pouco diferente, com as empresas de tecnologia inclusive contratando esses profissionais, de forma a se certificar sobre a segurança do seu site, e dos bancos de dados, que envolvem informações de todos os clientes dessa companhia.
E assim como o termo hacking passou a ser aceito com maior facilidade pelos mais diferentes públicos e mercados, tornou-se possível as variações ligadas a tais práticas, com ferramentas que permitam o alcance de um objeto específico de cada empresa.
E uma dessas variações é o growth hacking, consistindo de soluções que atuam no crescimento de uma empresa, como uma voltada à produção de engate rápido, oferecendo tais equipamentos para entidades do setor industrial.
Até porque o progresso de uma companhia é um resultado natural da boa relação que ela possui com o seu público, diante do número de produtos vendidos, de clientes fidelizados, entre outras ações positivas para um negócio.
Por outro lado, o crescimento de uma companhia depende não só da boa vontade dos seus clientes, mas também de estratégias otimizadas, que facilitam esse processo de desenvolvimento de uma empresa, garantindo maiores chances de crescimento.
As práticas de growth hacking trabalham principalmente com o levantamento de hipóteses, que permitem a uma empresa analisar a sua situação no mercado, a sua relação com o seu público, entre outros fatores que estão ligados ao progresso dessa companhia.
Dessa forma, o growth hacking funciona a partir das seguintes etapas:
- Levantamento de hipóteses;
- Verificação da sua validade;
- Realização de testes;
- Descoberta de brechas;
- Identificação de oportunidades ao seu negócio.
Um conjunto de práticas que permite a uma empresa que trabalha com setor fabril, a partir da produção de peças como um transmissor de temperatura, identificar estratégias que visam o crescimento desse negócio, a partir de pontos críticos dessa companhia.
Sendo então práticas que devem ser adotadas pelos mais diferentes tipos de negócio, que visam uma ampliação de suas atividades, e consequentemente um maior progresso em cima dessas suas atividades comerciais.
Mostra-se necessário então conhecer também as diferentes etapas presentes dentro das ferramentas de growth hacking.
As fases presentes no growth hacking
Independentemente da sua área de atuação do seu negócio, seja um estabelecimento de pequeno porte ou uma companhia que atua com a oferta de soluções eletrônicas, como software para loja, é necessário conhecer profundamente as etapas do growth hacking.
De forma a dotar técnicas que atuarão diretamente no sucesso desse empreendimento, garantindo assim o maior crescimento econômico possível desse negócio. Ampliando a sua relação não só com o mercado, mas também com os seus consumidores.
E essas etapas podem ser divididas da seguinte forma:
Product-Market Fit
Para que a sua empresa tenha maiores chances de encontrar uma posição positiva no mercado, é preciso lidar com a produção de itens e serviços que sirvam as necessidades de um público específico, correspondendo assim a essa comercialização.
Trabalhando com a oferta de mercadorias que estão ligadas às necessidades levantadas por um público, de forma a garantir a retribuição dele, que consumirá tais produtos e serviços, com base em uma demanda levantada por essa audiência.
Growth Hacks
Tendo um produto pronto para ser comercializado ao público, de acordo com a demanda, é possível aplicar a prática dos growth hacks em si, por meio de hipóteses comerciais a serem levantadas, que visam os melhores resultados dessa empresa.
Funcionando assim como uma parte importante do seu diagnósitico organizacional, que trabalha com a identificação das melhores estratégias possíveis ao que se refere à administração do seu negócio.
Tornar o seu negócio em algo viral
O termo viralizar se tornou popular junto à internet, no qual um conteúdo é compartilhado pelos mais diferentes usuários em suas respectivas redes sociais, levando então essa produção a um maior reconhecimento por parte do público presente nessas plataformas.
A mesma coisa se aplica ao gerenciamento de uma companhia, seja ela digital ou não, na forma com que um cliente se relaciona com a sua empresa. Pois quanto mais fidelizado ele for, maior é a possibilidade dele recomendar os seus serviços para pessoas do seu meio.
Como um indivíduo que comprou uma certa quantidade de cabo flexivel, de forma a otimizar as conexões de rede presentes em sua casa, e diante da qualidade desse produto, acaba por recomendar essa marca para conhecidos que passam por questões similares.
Retenção dos clientes
Diante o valor destacado que um cliente fidelizado pode trazer para o progresso do seu empreendimento, é importante também trabalhar com ferramentas que atuam na sua manutenção à uma empresa. Ou seja, retendo esse consumidor de valor positivo.
Fora a já citada questão da recomendação voluntária dos seus produtos e serviços, manter o contato com os seus clientes já alcançados pode ser também uma forma de economizar nos serviços de marketing, já que o custo para atrair um novo cliente é muito maior.
A partir da implementação dessas práticas, junto à interligação entre elas, combinando assim os seus resultados, uma empresa poderá contar com um nível otimizado de crescimento, tendo acesso então a uma série de benefícios dentro do seu mercado.
Benefícios e ferramentas do growth hacking
Ao implementar esse tipo de estratégia em sua empresa, existem algumas vantagens comerciais claram a serem conquistadas, tais como:
- Número maior dos clientes;
- Crescimento em vendas;
- Fortalecimento da sua relação com o público;
- Prestígio da companhia.
Benefícios esses que aumentam o valor da sua companhia no mercado, e que por isso acaba por fazer do growth hacking como uma estratégia ser procurada com maior intensidade pelos administradores de um negócio.
Contudo, não existe uma ferramenta específica que atue nesse sentido, mas sim dispositivos que podem ser utilizados para a otimização de cada serviço que se relaciona a esse processo.
Entre eles se destaca a utilização do Google Search Console e do SEMrush, para serviços voltados à otimização das práticas de SEO. O MailChimp e o Constant Contact para o disparo de e-mails, através de uma estratégia de e-mail marketing.
E o Unbounce e o LeadPages, a serem utilizados na realização de landing pages, páginas similares a formulários que podem ser encontradas durante a navegação em seu site.
Um conjunto de ferramentas que age como uma chave de partida para o sucesso do seu empreendimento. De forma similar aos dispositivo industrial de mesmo nome, que atua no controle do repasse de energia elétricas para as máquinas e sistemas de uma fábrica.
A diferença é que as aplicações aqui representadas são aquelas ligadas à gestão do seu negócio, de forma a garantir não só o triunfo desse empreendimento, mas também a manutenção dele a longo prazo, a partir do crescimento de suas atividades.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
