Mensuração de Dados são a base da informação, ou seja, um ponto-chave do marketing digital e precisam ser estudados, pois eles influenciam diretamente nas ações realizadas.
Para quem observa de longe, o marketing pode parecer uma arte. De certa forma até é, pois envolve atrair o público a uma mensagem, convencê-lo dela e fazê-lo pagar por isso.
Mas quem vivencia a realidade do marketing digital, sabe que há um grande elemento de ciências por trás das estratégias vencedoras: as métricas. Saiba que fazer testes e acompanhar métricas são uma parte vital do trabalho de marketing digital.
E são tantas opções de métricas que pode se tornar uma tarefa bem difícil saber a quais dar prioridade.
Neste artigo você vai ver a listagem das métricas mais importantes para sua empresa de autorização ambiental, valendo para os mais diversos segmentos e portes.
Iremos falar um pouco mais sobre as métricas de atração para criar uma introdução e depois iremos apenas pincelar as métricas de conversões e as métricas de receitas.Quer saber mais? Continue acompanhando.
Métricas de atração
Vamos dar um enfoque para as métricas de atração, pois esse é o primeiro trabalho do marketing: atrair o público.
Indo além de apenas acompanhar o número de pessoas que chegam até os canais de marketing de sua empresa de sistema erp contas a receber, é fundamental entender como usar as informações encontradas para atrair novos visitantes.
Veja a seguir algumas das principais métricas de atração e o que você precisa ficar atento em cada uma.
Número total de visitas
É comum que alguns pensem que métricas mais abrangentes, como o número total de visitas de um site, não são tão proveitosas, mas isso não é verdade.
O fato é que sozinhas essas informações realmente serão vagas demais para te ajudar a ver como anda sua estratégia de marketing digital.
No entanto, se for usado em conjunto com outras métricas, o número total de visitas irá ser de grande ajuda para identificar como atrair o público.
Qualquer ferramenta de análise que você usar terá esse recurso entre suas principais funcionalidades, de modo que você só precisa dar atenção aos relatórios.
Número de visitantes recorrentes
Esse é um dado um pouco mais específico que o número total de visitantes do site, analisando somente as pessoas que entraram em seu site de consultoria tributária e resolveram voltar depois.
As visitas recorrentes são um bom sinal de que as pessoas estão gostando do que encontram no primeiro acesso e desejam voltar outras vezes.
A partir disso é possível afunilar ainda mais suas observações, como ver quais são as ações dos visitantes recorrentes, podendo identificar o que mais interessa ao seu público, o que o faz retornar.
Supondo que a maior parcela dos revisitantes do seu site estiverem se direcionando ao blog, é porque o conteúdo prendeu sua atenção.
Agora se o interesse principal é pela página de produtos e serviços onde você vende célula automatizada, sua abordagem de vendas pelo site está funcionando.
Esteja sempre acompanhando a proporção de visitantes recorrentes ao longo do tempo, para ver o efeito dos seus novos conteúdos.
Notando que com o passar dos meses o número de visitantes recorrentes só aumenta, sua estratégia de conteúdo está indo bem. Caso contrário é preciso reavaliar o material de forma a se conseguir melhores resultados para sua página.
Fontes de tráfego
Saber mais sobre as fontes de tráfego, ou seja, de onde vem os visitantes quando acessam sua página, é algo essencial para o planejamento do seu marketing. Assim é possível saber se seus próprios esforços são os responsáveis pelos acessos, como:
- Perfis nas redes sociais;
- SEO bem-feito;
- Links de guest posts;
- Backlinks.
Caso note que seus canais de atração não estão atraindo tanto tráfego para o seu site, poderá ver os ajustes necessários em cada um deles.
Aconselhamos que sua empresa de calibração de equipamentos de medição foque os seus esforços nos canais que dão melhores resultados, visando otimizá-los.
Aplicando ferramentas como o Google Analytics, é possível ver as fontes de tráfego em detalhes, com acesso a dados demográficos como país, idioma, idade, entre outros.
Tráfego em dispositivos móveis
O aspecto que envolve a quantidade de pessoas que acessa seu conteúdo por meio de dispositivos móveis é algo de extrema relevância, precisando ser levado em conta por quem leva o marketing digital a sério.
Já passou o tempo em que as pessoas acessavam a internet em um computador ou em notebooks. Nos dias de hoje, tablets e smartphones são a maioria dos dispositivos usados.
Assim você já deve imaginar que sites com design responsivo ou em versão mobile têm a preferência e ganham o maior tráfego.
A melhor parte é que esse tráfego é qualificado, ou seja, é composto por usuários que têm real intenção de compra.
Pensando no fato da navegação não ser tão boa em dispositivos móveis em relação aos aparelhos maiores, os usuários perdem menos tempo apenas observando, usando seus aparelhos quando realmente pretendem fazer uma compra.
Um suporte técnico em TI sabe que mais do que acessos, às ferramentas de análise tornam possível descobrir até mesmo quais os navegadores e sistemas operacionais usados pelo usuário.
Informações como essas podem ser de grande utilidade para criar um aplicativo nativo de sua empresa.
Conteúdo compartilhado
Algumas pessoas compartilham material que não consumiram, mas a taxa de conteúdo compartilhado é uma métrica valiosa. Quanto maior o número de pessoas que ver seu conteúdo, maiores serão as chances de clicarem nele e aproveitarem sua estratégia.
Certamente se alguém resolveu compartilhar é porque ao mínimo o título fez um bom trabalho chamando a atenção.
Tenha em mente a seguinte lógica: cada compartilhamento é como uma semente do seu conteúdo que se espalha pela web e pode dar frutos se cair no solo certo.
Existem várias formas de medir o volume de compartilhamentos, e você pode usar ferramentas como Hootsuite, Buffer e Bitly.
Todos eles identificam uma série de informações relevantes, como quantas pessoas compartilharam, quantos cliques o link recebeu com base nesses compartilhamentos, entre outros.
Métricas de conversão
Após essa introdução com as métricas de atração, vamos apenas citar as principais métricas de conversão e de receita. Atraindo mais pessoas, maiores são suas chances de converter visitantes em leads, e futuramente em clientes.
Mas fique atento, não adianta ter um alto volume de visitantes se os seus mecanismos de conversão não forem eficientes. Para evitar desperdícios em sua estratégia, pontuamos a seguir algumas métricas de conversão com que você precisa ficar atento:
- Bounce rate;
- Total de conversões;
- Taxa de conversão do funil;
- Taxa de cliques;
- Conversão de novos visitantes x visitantes recorrentes.
Uma empresa de software para gestão de franquias sabe a importância de focar em conversões, criando possibilidades reais para o time de vendas.
Métricas de receita
O acompanhamento das métricas não termina quando os leads se tornam clientes e passam a pagar por seus produtos ou serviços. É extremamente importante continuar observando as métricas para saber se os investimentos feitos realmente estão valendo a pena.
Separamos a seguir indicadores que ajudarão a tornar o planejamento de marketing mais eficiente e mais barato ao mesmo tempo:
- CAC ( Custo de Aquisição por Cliente);
- LTV ( Lifetime Value);
- MRR ( Receita Mensal Recorrente);
- ROI (Retorno Sobre Investimento);
- NPS ( Net Promoter Score).
Um fabricante de autotransformadores sabe usar cada uma destas métricas como indicadores de desempenho de sua performance.
Escolha de ferramentas
A verdade é que existem muitas ferramentas disponíveis para fazer análise de métricas que é até normal se confundir um pouco com isso.
Dessa forma, vale a pena fazer um trabalho de curadoria desde o começo, a fim de manter o trabalho simples e ágil. Algumas ferramentas são extremamente completas e elaboradas, outras já atendem a questões específicas, mas trouxemos aqui as principais.
O Google Analytics é a ferramenta mais conhecida e mais utilizada no que trata a análise de métricas. Ele é completo, simples de implementar e oferece a opção de personalizar seus relatórios para o usuário.
O Mixpanel tem sido cada vez mais utilizado por empresas do mundo todo, focando nas ações que o seu visitante toma em tempo real.
O Kissmetrics é um software que acompanha o comportamento do usuário buscando identificar pontos falhos e que precisam ser melhorados para aumentar as conversões.
Considerações finais
Neste artigo você aprendeu mais sobre a mensuração de dados dentro de uma empresa e as tantas variáveis que temos para análise de métricas.
Seguindo as métricas de marketing que apontamos, principalmente com um olhar que analise as informações em conjunto, e agindo com base nos dados coletados, você vai conseguir validar seus esforços, mantendo sua estratégia em dia e conquistando mais resultados.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
